Kedves Vásárlóink,

Webáruházunk működése továbbra is zavartalan. A logisztikai partnereink túlterheltsége miatt azonban esetenként előfordulhat néhány nap csúszás a kiszállításban. A megnövekedett rendelésszám és ügyfélszolgálatunkra beérkező érdeklődés miatt a kérdések megválaszolása nagy terhet ró kollégáinkra, ezért ügyfélszolgálatunk létszámának bővítésével igyekszünk a várakozási időt jelentősen csökkenteni. Továbbá oldalunkon nagyobb fejlesztést hajtottunk végre, melynek köszönhetően termékeink átláthatóbb kategóriarendszerbe kerültek, illetve termékeink számát is jelentősen növeltük. Az elmúlt napokban ez okozhatott fennakadásokat, hiszen a korábban használt termék link megváltozhatatott és ilyen esetben a régi link már nem működik. Amennyiben ezzel kapcsolatos problémád akadna kérlek jelezd felénk és szívesen segítünk.    

Üdvözlettel,

A shopon.hu csapata

Győr, 2020 április 27.

---

Kedves Vásárlóink,

Webáruházunk működése továbbra is zavartalan. Rendeléseiteket fogadjuk és a raktáron lévő termékek kiszállítása folyamatos. A külföldről érkező sofőröket érintő rendelkezések a hét folyamán tisztázásra kerültek, így logisztikai partnereink megerősítették, hogy esetenként 1-2 nap csúszáson kívül komolyabb fennakadásra számítani nem kell.

Üdvözlettel,

A shopon.hu csapata

Győr, 2020 március 31.

---

Kedves Vásárlóink,

Tájékoztatunk titeket, hogy a Covid-19 járvánnyal kapcsolatos intézkedések jelenleg webáruházunk működését NEM érinti. Cégünk fokozott higiéniai intézkedéseket vezetett be mind a munkatársakra mind pedig a személyesen közreműködő partnereinkre vonatkozóan. Az együttműködő futárcégek hasonlóképpen fokozott higiéniai előírások mellett végzik a megrendelt termékek kiszállítását. Kormányzati szintű áruforgalmi korlátozások és e-kereskedelmet érintő intézkedések nem léptek életbe és más országok példáját tekintve, ilyenek nem is várhatók.

Termékeink forgási sebességét figyelembe véve, a raktáron lévő dobozok jellemzően heteken keresztül a raktárainkban vannak. A Koronavírus gazdatesten kívüli túlélése a WHO hivatalos álláspontja szerint csupán néhány óra, de semmiképp sem napokban mérendő, ezért az áruforgalmon keresztül történő fertőzés veszélyét nem tekintjük kockázatnak.

Az előre fizető vásárlóink részére szeretnénk jelezni, hogy a netBird Kft, mint a CIB Bank partnere, a működéséhez elegendő likvid tőkével rendelkezik, ezért egy nem várt helyzet előállása esetén is képes az esetlegesen lemondott rendelések értékének azonnali visszafizetésére.

A várható szállítási határidő továbbra is terméktől és szállítási módtól függően a terméklapon feltüntetett időintervallumban várható, a körülményektől függően esetenként további 1-2 nap csúszás előfordulhat (külföldi beszerzés esetén a határátkelőnél jelentkező torlódások miatt).

Esetleges, a rendelések menetét érintő, további korlátozások életbe lépése esetén azonnali tájékoztatást nyújtunk. 

További kellemes vásárlás kívánunk!

Üdvözlettel,

A shopon.hu csapata

Győr, 2020 március 28.

Vásárlás folytatása