A dokumentum a netBird Kft. (továbbiakban: ShopOn) által üzemeltett shopon.hu webshop (továbbiakban: Webshop) adatvédelmi és cookie szabályzata. Jelen szabályzat ismerteti, hogyan kezeli az adatokat a Webshop. A szabályzat érvényes a shopon.hu domain néven keresztül történő online, valamint ügyfélszolgálaton keresztül történő offline adatkezelésre egyaránt.

1. Fogalmak

Jelen szabályzatban a következő fogalmakat használjuk:

  1. Webshop: a shopon.hu domain név alatt található webshop alkalmazás.
  2. Interakció: az olyan webshop funkciók használata, mint például a kívánságlista, a kijelentkezés, feliratkozás hírlevélre, saját fiók, aukciók és chat.
  3. Webshop látogató: a Webshopba látogató felhasználó, aki nem lép interakcióba a Webshoppal.
  4. Webshop vásárló: a Webshopba látogató felhasználó, aki interakcióba lép a Webshoppal.
  5. Fiók: Vásárlónak létre kell hozni a fiókját amennyiben vásárolni szeretne.
  6. Adatvédelmi szabályzat: Jelen dokumentum, amely szabályozza az adatok kezelését.
2. Személyes adatok védelme

A ShopOn megvédi és bizalmasan kezeli vásárlói, partnerei és a Webshopot használók személyes adatait.

3. Személyes adatok gyűjtése, felhasználása

3.1 Webshop látogató

Szolgáltatásunk színvonalának fenntartása és folyamatos fejlesztéséhez a Webshop információkat gyűjt személyes adatokról és a Webshopban történő navigációs szokásokról, látogatások forrásáról. A következő adatokat gyűjtjük ilyen esetekben:

  • Ország
  • Megtekintett termékek
  • IP cím
  • Honnan érkezett a látogató
  • Melyik oldalon lépett ki
  • Milyen eszközt használ a látogatás során

3.2 Webshop vásárló

A vásárlók esetében ugyanazon adatok kerülnek gyűjtésre, mint a látogatóknál, ezenfelül olyan személyes adatokat tárolunk, melyeket a vásárló ad meg:

  • Kívánságlistában szereplő információk
  • Megrendelések
  • Elérhetőségek

3.2.1 Webshop vásárlói fiók

A vásárlói fiók regisztrálásához a felhasználónak szükséges további személyes adatokat megadni, melyek a következőek:

  • Név
  • Email cím
  • Jelszó

Ezen személyes adatokat a vásárlóink kényelméért, csalások, visszaélések elkerülése érdekében valamint a rendelések kezeléséhez használjuk. Az adatokat tároljuk, amíg a vásárló a ShopOn fiókját fenntartja.

3.2.2 Megrendelés

Termékek megrendelése esetén a következő személyes adatok kerülnek tárolásra:

  • Email cím
  • Szállítási cím
  • Számlázási cím
  • Telefonszám
  • Cégnév
  • Adószám

A fent említett személyes adatokat az alábbi okokból tároljuk:

  • Megrendelések követése
  • A megrendeléssel kapcsolatos kötelezettségek teljesítése
  • Számlázás
  • Szolgáltatásaink fejlesztése
  • Panaszkezelés
  • Marketing stratégia személyre szabása

3.2.3 Termékértékelés

A Webshopon a felhasználói fiókkal rendelkező vásárlók értékelni tudják az egyes termékeket. Az értékelések tárolása a jövendőbeli vásárlók tájékoztatására és az eladásra kínált termékek fejelesztésre, valamint a vásárlóknak nyújtott minőségbiztosítás céljából történik.

3.2.4. Online ügyfélszolgálat

Amennyiben a vásárló az online ügyfélszolgálathoz fordul, érdeklődés, panaszolás vagy egyéb célzattal, úgy ezen személyes adatok rögzítésre kerülnek a Webshopon. Az online felület a következő személyes adatokat tárolja:

  • Email cím
  • Név
  • Telefonszám
  • Megrendelés száma (ha megrendeléshez kapcsolódik)
  • Megkeresés oka

A fent említett adatokat a vásárló problámájának kielégítésére használjuk. Amennyiben harmadik félnek (nagykereskedelmi egység, gyártói egység) szükéges továbbítani az információkat, úgy igyekszünk csak a legszükségesebb, termékhez kapcsolódó információkat átadni.

3.2.5 Hírlevél

Amennyiben a Webshop látogatója érdeklődik termékek és akciók után, úgy lehetősége van hírleveleinkre feliratkozni. A feliratkozás során a következő személyes adatokat tároljuk:

  • Név
  • Email cím

A feliratkozott felhasználó bármikor leiratkozhat ezen hírlevél szolgáltatásokról. A leiratkozás történhet a kiküldött hírlevélből, vásárlói fiókjából és ügyfélszolgálatunkhoz benyújtott kérésére egyaránt. Az adatok tárolása vásárlóink érdeklődésének kielgítésére történik.

3.3 Személyes adatok kezelése

3.3.1 Személyes adatok feldolgozása EU-n kívül

Harmadik felekkel – pl. Google és Facebook – dolgozunk együtt. Ez azt jelenti, hogy Európán kívüli szervereken is lehetnek adatok eltárolva. A személyes adatokra eltérő jogi szabályozás vonatkozik. Ezek a harmadik felek az Adatvédelmi Pajzs Elveihez tartják magukat és az Amerikai Kereskedelmi Minisztérium Adatvédelmi Pajzs Programjának résztvevői. Az alapelvet követő és a programban részt vevő üzleti vállalkozások az európai személyes adatok biztonságos kezelésére vonatkozó szabványt is betartják.

3.3.2 Személyes adatok megosztása harmadik féllel

A ShopOn a személyes adatok a következő indokokkal és céllal adja át harmadik félnek:

  • A felhasználó személyes jóváhagyás esetén.
  • Megrendelések teljesítéséhez nagykereskedelmi, gyártói egységeknek.
  • Szállítmányozó cégeknek, hogy a megrednelt termék eljusson a vásárlóhoz.
  • Törvényi kötelezettségre.
  • Csalások megakadályozása estén.
  • Cégvitel, könyvelés, adózási kötelezettségek esetén.

3.3.3 Tárolás időtartama

A ShopOn nem tárolja el hosszabb ideig az Önnel kapcsolatos információkat, mint ahogy azt az információk felhasználási célja indokolja, hacsak erre nem törvény kötelezi (például megőrzési kötelezettség). Az adatok megőrzési hossza az adatok természetétől, valamint a feldolgozási céljuktól függően változhat. A tárolás időtartama ezért célonként eltérő lehet.

3.3.4 Biztonság

A ShopOn mindent lépést megtesz, hogy személyes adati a lehető legnagyobb biztonságban legyen. Gondoskodik a legfejlettebb technikai megoldásokról, jogosulatlan hozzáfárásek kizárásáról, humán kockázatok minimalizálásáról. A megfelelő biztonság fenntartásához, az Ön együttműködése is szükséges. Válasszon bonyolult jelszavakat, ne adja ki hozzáférési adatit és tárolja biztonságos helyen azokat. Visszaélés gyanúja esetén azonnal jelezze ügyfélszolgálatunknak az esetet.

3.3.5 Személyes adatok módosítása, hozzáférés

Fiókjába történő bejelentkezést követően bármikor módosíthatja személyes adatait. A "Tárolt személyes adatok" menüpontban jelentést kérhet minden, a Webshop által tárolt személyes adatokról PDF formátumban.
Amennyiben nem rendelkezik vásárlói fiókkal, úgy a ShopOn ügyfélszolgálatán kérhet bővebb információkat az Önnel kapcsolatos tárolt adatokról.

3.3.6 Tiltakozás joga

Ingyenesen tiltakozhat személyes adatai felhasználása ellen. Személyes adatai felhasználása ellen tett tiltakozását e-mailen vagy írásban juttathatja el az ügyfélszolgálatunkhoz. Négy héten belül kap választ a ShopOn-tól.

3.3.7 Harmadik féltől származó adatvédelmi szabályzat

Jelen Adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik olyan harmadik fél webshopjaira, amelyek nem állnak kapcsolatban a Websoppal. Emellett az Adatvédelmi nyilatkozat és cookie szabályzat az olyan vállalatok által összegyűjtött adatokra sem vonatkozik, mint pl. a Google. A beállításait saját maga módosíthatja a Google fiókjában. Kérjük, tekintse át az ő erre vonatkozó adatvédelmi irányelveiket.
A ShopOn semmilyen formában nem vonható felelősségre azért, amilyen módon harmadik fél és vállalataik kezelik a (személyes adatait). A ShopOn azt tanácsolja, hogy olvassa el az idevonatkozó webshopok és vállalatok adatvédelmi nyilatkozatait és cookie szabályzatát.

4. Cookiek

Sok webshophoz hasonlóan a ShopOn is használ cookie-kat és cookie-khoz hasonló fájlokat és technológiákat, például „adatgyűjtő jeleket” (a továbbiakban: „Cookie-k). A Cookie egy kisméretű fájl, mely a Webshop oldalával együtt a böngészőjén keresztül kerül elküldésre, majd elmentésre a számítógépe, telefonja vagy tabletje merevlemezén. Cookie-kat például jelszavak és személyes beállítások elmentésére használunk, hogy ne kelljen ezeket újra megadni, amikor ismét ellátogat a Webdhopba.

A saját és harmadik féltől származó reklámok optimalizálásához egyebek közt az alábbi adatokat gyűjtjük össze:

  • Megvásárolt termékek
  • Megtekintett termékek
  • Megrendelés értéke
  • A vásárló Webshopba történő eljutásának módja

4.1 Cookie-k típusai, alkalmazásuk

  • Funkcionális cookie-k: Webshop funkcionalitásával kapcsolatos cookiek-k, melyek a Webshop általános működését tükrözik.
  • Webshop elemző cookie-k: Webshop működését figyelő cookie-k, melyek a Webshop javítását, fejlesztését, felhasználóbarát működését támogatják.
  • Célzott cookie-k: Releváns marketing tevékenység támogatására használatosak.
  • Közösségi média cookie-k: Együttműködés a közösségi portálokkal (Facebook, Youtube, Pinterest).

4.2 Cookie-k elfogadása, elutasítása

A böngészője beállításainak megváltoztatásával elfogad vagy elutasíthat Cookie-kat. Minden böngésző más, így a vidaXL az információs oldalra a böngészőjén vagy a telefonja használati útmutatóján belül mutat rá a Cookie beállításokra. Ha a Cookie-k teljesen ki vannak kapcsolva, lehetséges, hogy nem használhatja a Web Shop összes funkcióját. Ha különböző helyszíneken különböző számítógépeket használ, meg kell róla bizonyosodnia, hogy az összes böngésző az Ön által előnyben részesített Cookie beállításokra lett állítva. Bármikor eltávolíthatja a Cookie-kat a számítógépe, a telefonja vagy a tabletje merevlemezéről. A böngészője információs oldalán vagy a telefonja használati útmutatójában megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.

5. Módosítások

Jelen Adatvédelmi szabályzat kiegészíthető. A legfrissebb verzió mindig megtalálható a ShopOn Webshop oldalán. A ShopOn azt javasolja Önnek, rendszeresen ellenőrizze ez az Adatvédelmi szabályzatot, legalább azt megelőzően, hogy megadná a ShopOn-nak a személyes adatait.

6. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése merül fel jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a ShopOn üzemeltetőjével:

  • netBird Kft.
  • 9029 Győr, Szitásdomb u. 54.
  • Telefon: +36 30 300 1115
  • Email: kapcsolat@shopon.hu